Café Granell

Construyendo a un vendedor de éxito

Desafío

El principal desafío para Café Granell en Amazon era trascendental. Primero, estaba la dificultad inherente del sector del café de persuadir a los consumidores de probar y adoptar un café que no habían experimentado anteriormente, especialmente en un marketplace donde no se puede transmitir la experiencia sensorial directamente. Además, Café Granell necesitaba adaptar su tipo de producto, inicialmente centrado en café en grano, a las preferencias y expectativas de los consumidores de Amazon, un desafío crítico dado que la marca era relativamente desconocida en este entorno digital. Con cuentas activas en Vendor Central y Seller Central pero ventas residuales, la tarea no era solo aumentar la notoriedad de la marca, sino también transformar su oferta de productos para reflejar mejor la calidad, variedad y singularidad de Café Granell en un espacio altamente competitivo y orientado a la experiencia del usuario.

+189%

VISITAS ÚNICAS

Resultados

Tres años en Europa

+300%

VENTAS CADA AÑO

+3%

CONVERSIONES

Repercusión y alcance

La mejora de la presencia de Café Granell en Amazon tuvo un impacto significativo en el reconocimiento de la marca, tanto en el ámbito online como offline. Amazon funcionó como un escaparate crucial, proporcionando a Café Granell una plataforma amplia y diversa para llegar a un público más extenso. Esta presencia mejorada en Amazon no solo incrementó la visibilidad y accesibilidad de la marca en el espacio digital, sino que también reforzó su imagen en el mercado físico. Al estar presente en una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y visitadas, Café Granell pudo demostrar la calidad y singularidad de sus productos a un público más amplio, lo que se tradujo en un reconocimiento de marca incrementado tanto en tiendas online como en establecimientos. físicos.

Cómo lo hicimos

A continuación exploraremos las estrategias y acciones decisivas que implementamos para transformar y elevar la presencia de la marca en Amazon.

Estrategia de presentación para resaltar calidad y origen

Esta táctica fue crucial para presentar los productos de Café Granell de una manera atractiva y informativa. La optimización se centró en resaltar las características únicas del café, sus orígenes y su calidad, facilitando así al consumidor la comprensión de lo que hace especial a estos cafés.

Optimización ficha de productos caso de éxito Café Granell
contenido A+ caso de éxito Café Granell

Narrativa atractiva que transmita pasión y tradición

El contenido A+ diseñado por Padeco Global buscó crear una narrativa atractiva y convincente en torno a los productos de Café Granell. Este contenido no solo proporcionó información detallada sobre los cafés, sino que también transmitió la pasión, la tradición y la «vida» que caracteriza a la marca.

 

Comunicación visual de alto impacto enfocado en la experiencia del usuario

La presencia digital de Café Granell en Amazon fue revitalizada a través de un rediseño estratégico. Este rediseño no solo mejoró la estética visual de la tienda, sino que también facilitó una mejor experiencia de usuario, haciendo más sencillo para los consumidores descubrir y explorar la gama de productos de Café Granell.

Rediseño de producto orientativo al mercado objetivo

La estrategia clave para Café Granell en Amazon involucró adaptar su gama de productos, originalmente centrada en café en grano, a las preferencias de los consumidores de Amazon. Esto incluyó introducir formatos más prácticos, como cápsulas de café y opciones de molido preempacadas, además de mejorar el embalaje y la presentación visual para atraer a una audiencia en línea más amplia. Este rediseño cuidadosamente planificado no solo expandió la base de clientes de Café Granell, sino que también mejoró la percepción de la marca, alineándola con las tendencias actuales y las demandas del mercado en Amazon.

Un ejemplo destacado de esta adaptación fue la creación del calendario de adviento de Café Granell, que constaba de 24 cápsulas de café. Este producto se introdujo aprovechando la estacionalidad, especialmente en la temporada navideña, y resultó ser un éxito significativo. No solo proporcionó a los clientes una forma emocionante y novedosa de contar los días hasta Navidad, sino que también sirvió como una herramienta de marketing efectiva para presentar la variedad de sabores y mezclas de la marca. 

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