Desafío
El principal desafío para Cafés Granell en Amazon era trascendental. Primero, estaba la dificultad inherente del sector del café de persuadir a los consumidores de probar y adoptar un café que no habían experimentado anteriormente, especialmente en un marketplace donde no se puede transmitir la experiencia sensorial directamente. Además, Cafés Granell necesitaba adaptar su tipo de producto, inicialmente centrado en café en grano, a las preferencias y expectativas de los consumidores de Amazon, un desafío crítico dado que la marca era relativamente desconocida en este entorno digital. Con cuentas activas en Vendor Central y Seller Central pero ventas residuales, la tarea no era solo aumentar la notoriedad de la marca, sino también transformar su oferta de productos para reflejar mejor la calidad, variedad y singularidad de Cafés Granell en un espacio altamente competitivo y orientado a la experiencia del usuario.
+189%
VISITAS ÚNICAS
Resultados
Tres años en Europa
+300%
VENTAS CADA AÑO
+3%
CONVERSIONES
Repercusión y alcance
La mejora de la presencia de Cafés Granell en Amazon tuvo un impacto significativo en el reconocimiento de la marca, tanto en el ámbito online como offline. Amazon funcionó como un escaparate crucial, proporcionando a Cafés Granell una plataforma amplia y diversa para llegar a un público más extenso. Esta presencia mejorada en Amazon no solo incrementó la visibilidad y accesibilidad de la marca en el espacio digital, sino que también reforzó su imagen en el mercado físico. Al estar presente en una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y visitadas, Cafés Granell pudo demostrar la calidad y singularidad de sus productos a un público más amplio, lo que se tradujo en un reconocimiento de marca incrementado tanto en tiendas online como en establecimientos. físicos.
Cómo lo hicimos
A continuación exploraremos las estrategias y acciones decisivas que implementamos para transformar y elevar la presencia de la marca en Amazon.
Estrategia de presentación para resaltar calidad y origen
Esta táctica fue crucial para presentar los productos de Cafés Granell de una manera atractiva y informativa. La optimización se centró en resaltar las características únicas del café, sus orígenes y su calidad, facilitando así al consumidor la comprensión de lo que hace especial a estos cafés.
Narrativa atractiva que transmita pasión y tradición
El contenido A+ diseñado por Padeco Global buscó crear una narrativa atractiva y convincente en torno a los productos de Cafés Granell. Este contenido no solo proporcionó información detallada sobre los cafés, sino que también transmitió la pasión, la tradición y la «vida» que caracteriza a la marca.
Comunicación visual de alto impacto enfocado en la experiencia del usuario
La presencia digital de Cafés Granell en Amazon fue revitalizada a través de un rediseño estratégico. Este rediseño no solo mejoró la estética visual de la tienda, sino que también facilitó una mejor experiencia de usuario, haciendo más sencillo para los consumidores descubrir y explorar la gama de productos de Cafés Granell.
Rediseño de producto orientativo al mercado objetivo
La estrategia clave para Cafés Granell en Amazon involucró adaptar su gama de productos, originalmente centrada en café en grano, a las preferencias de los consumidores de Amazon. Esto incluyó introducir formatos más prácticos, como cápsulas de café y opciones de molido preempacadas, además de mejorar el embalaje y la presentación visual para atraer a una audiencia en línea más amplia. Este rediseño cuidadosamente planificado no solo expandió la base de clientes de Cafés Granell, sino que también mejoró la percepción de la marca, alineándola con las tendencias actuales y las demandas del mercado en Amazon.
Un ejemplo destacado de esta adaptación fue la creación del calendario de adviento de Cafés Granell, que constaba de 24 cápsulas de café. Este producto se introdujo aprovechando la estacionalidad, especialmente en la temporada navideña, y resultó ser un éxito significativo. No solo proporcionó a los clientes una forma emocionante y novedosa de contar los días hasta Navidad, sino que también sirvió como una herramienta de marketing efectiva para presentar la variedad de sabores y mezclas de la marca.
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