Amazon ha lanzado recientemente una herramienta innovadora para ayudar a las marcas a reducir las devoluciones: el panel de control de Devoluciones
Amazon ofrece a los vendedores su propia red logística, conocida como FBA (Fulfillment by Amazon). Con este servicio, los vendedores pueden enviar sus productos a los almacenes de Amazon y, a partir de ahí, Amazon se encarga de todo lo demás: almacenamiento, preparación de pedidos, envío y servicio al cliente. Es decir, que Amazon se encarga de todo el proceso logístico.
Según esta normativa, cada productor (el vendedor que genera la venta en el mercado francés o alemán) tiene la obligación de atenuar el impacto ambiental de todas sus ventas en ambos mercados. Esto quiere decir que los productores deben responsabilizarse de la gestión del reciclaje de sus residuos y embalajes mediante el pago de una tasa.
¿Cómo podemos mantener nuestro IPI en buen nivel para garantizar almacenamiento en los centros logísticos de Amazon? Te damos algunas claves.
Para garantizar que la experiencia de compra es coherente en toda la plataforma y está adecuada al nivel de servicio que quieren dar al cliente, Amazon requiere que los vendedores dispongan de una política de devoluciones.