Cómo elegir la mejor agencia Amazon en España (y evitar errores que cuestan muy caros)
Elegir una agencia Amazon en España no es solo una decisión operativa.
Para muchas marcas, es una decisión estratégica que puede marcar la diferencia entre crecer de forma sostenible… o quedarse estancadas en un marketplace cada vez más competitivo.
El problema es que no todas las agencias Amazon hacen lo mismo, aunque muchas se presenten igual. Y ahí es donde empiezan los errores.
En este artículo te contamos:
- Qué hace realmente una agencia Amazon 360
- La diferencia entre una agencia operativa y un partner estratégico
- Los errores más habituales que cometen las marcas al contratar una agencia Amazon
- Y cómo elegir la opción correcta según tu momento y tus objetivos
¿Qué hace realmente una agencia Amazon 360?
Cuando una marca busca una agencia Amazon 360, normalmente espera una gestión integral del canal. Pero aquí viene el primer matiz importante: no todas entienden el “360” de la misma manera.
De forma general, una agencia Amazon 360 debería cubrir:
- Gestión del catálogo
- Optimización de listings (SEO Amazon)
- Contenido A+, imágenes y fichas orientadas a conversión
- Publicidad en Amazon
- Sponsored Products, Brands y Display
- Estrategias de crecimiento, no solo activación de campañas
- Operativa y logística
- FBA, FBM, control de stock, incidencias
- Análisis y reporting
- Lectura de datos para tomar decisiones
- No solo informes, sino qué hacer con ellos
- Visión estratégica del negocio
- Márgenes, posicionamiento, escalabilidad, internacionalización
👉 El problema es que muchas agencias se quedan en el checklist de servicios, pero no en la orquestación estratégica del canal.
Y aquí es donde entra la gran diferencia.
Agencia operativa vs. partner estratégico: la diferencia que casi nadie explica
Agencia Amazon operativa
Suele centrarse en:
- Ejecutar tareas concretas
- Mantener la cuenta “en orden”
- Activar campañas y optimizar fichas
No es algo negativo en sí.
Funciona bien cuando:
- La marca ya tiene una estrategia clara
- Necesita ejecución, no acompañamiento
- Busca un modelo más estandarizado
El riesgo aparece cuando la marca espera estrategia, pero solo recibe operativa.
Partner estratégico en Amazon
Un partner estratégico va un paso más allá:
- Entiende Amazon como un canal de negocio, no como un simple marketplace
- Analiza el contexto de la marca: portfolio, márgenes, objetivos, estructura interna
- Define qué hacer, cuándo y por qué, no solo el cómo
- Se adapta al proyecto (modelo de fee, variable, one-shot o soporte bajo demanda)
Aquí Amazon no se gestiona “igual para todos”.
Se construye una estrategia personalizada, alineada con el momento real de la marca.
👉 Esta diferencia es clave cuando hablamos de marcas medianas y grandes, donde los errores no cuestan cientos, sino miles (o millones) de euros.
Errores habituales al contratar una agencia Amazon en España
Estos son algunos de los errores que vemos con más frecuencia:
❌ 1. Elegir solo por precio
Amazon no es un canal barato de gestionar si se quiere hacer bien.
Un fee bajo suele traducirse en:
- Falta de análisis
- Estrategias genéricas
- Decisiones reactivas
❌ 2. No definir qué se espera de la agencia
Muchas marcas no aclaran si buscan:
- Ejecución
- Estrategia
- Acompañamiento
- Escalabilidad internacional
Sin ese marco, la relación nace desalineada.
❌ 3. Pensar que “360” significa “hacer de todo”
Hacer de todo no es lo mismo que hacer lo que toca en cada momento.
Una buena agencia sabe priorizar, no saturar.
❌ 4. No exigir lectura de negocio, solo reporting
Los informes sin contexto no generan crecimiento.
La clave está en interpretar datos y convertirlos en decisiones.
❌ 5. Buscar soluciones estándar para problemas complejos
Cada marca tiene:
- Un catálogo distinto
- Un nivel de madurez diferente
- Un objetivo específico en Amazon
Las recetas genéricas rara vez funcionan a largo plazo.
Entonces, ¿cómo elegir la mejor agencia Amazon en España?
Más allá de servicios y promesas, hay algunas preguntas clave que toda marca debería hacerse:
- ¿Esta agencia entiende Amazon como canal estratégico o solo como operativa?
- ¿Se adapta a mi modelo de negocio o intenta encajarme en el suyo?
- ¿Habla de datos, pero también de decisiones?
- ¿Plantea escenarios y evolución, no solo el presente?
- ¿Tiene experiencia real con marcas en una situación similar a la mía?
Elegir bien no va de encontrar “la mejor agencia” en abstracto, sino la mejor para tu proyecto, ahora.
Una reflexión final
Amazon no perdona la improvisación. Y en un entorno donde cada decisión impacta en visibilidad, rentabilidad y marca, contar con el partner adecuado marca la diferencia. Porque gestionar Amazon no es solo estar. Es saber hacia dónde vas y cómo llegar.
Si estás replanteándote tu estrategia o quieres evaluar si tu modelo actual es el adecuado, empezar por hacerte las preguntas correctas ya es un gran primer paso.
