AMAZON MARKETING CLOUD

Amazon Marketing Cloud: Cómo crear audiencias personalizadas para aumentar el impacto de tus anuncios patrocinados

La publicidad en Amazon se ha vuelto cada vez más avanzada, y la llegada de Amazon Marketing Cloud (AMC) permite a las marcas conectar con sus audiencias de una manera nunca antes vista. Con AMC, es posible crear audiencias personalizadas basadas en el comportamiento de los usuarios y aplicar estos segmentos a los anuncios patrocinados de Amazon, permitiendo una segmentación mucho más precisa.

Amazon Marketing Cloud

En este artículo, exploraremos cómo funcionan las audiencias personalizadas en AMC, sus ventajas para los anuncios patrocinados y cómo las marcas pueden aprovechar esta herramienta para mejorar su retorno de inversión en Amazon.

¿Qué es Amazon Marketing Cloud (AMC) y cómo funciona?

Amazon Marketing Cloud (AMC) es una plataforma de análisis de datos que permite a las marcas en Amazon crear audiencias personalizadas a partir del comportamiento de los usuarios en el sitio. Antes, AMC estaba disponible únicamente para grandes anunciantes que usaban Amazon DSP (Demand Side Platform). Sin embargo, Amazon ha abierto AMC para todos los anunciantes, permitiendo que cualquier negocio pueda crear audiencias personalizadas para sus campañas de anuncios patrocinados, especialmente los de Display.

Ventajas de las audiencias personalizadas en Amazon Marketing Cloud

1. Dirígete a audiencias específicas basadas en su comportamiento

Antes, la segmentación en Amazon estaba limitada a palabras clave o ASINs. Con AMC, puedes ahora llegar a compradores basándote en interacciones específicas, como haber visto un anuncio anterior o haber buscado productos similares al tuyo.

Ejemplo: Una marca de cosméticos puede orientar anuncios de un sérum hacia compradores que ya compraron su crema facial, aumentando las probabilidades de venta cruzada.

2. Optimización del remarketing en Amazon

Con AMC, el remarketing (mostrar anuncios a usuarios que han interactuado previamente con tus productos o anuncios) es una realidad para los anuncios patrocinados en Amazon. Ahora puedes impactar a usuarios que vieron tus anuncios pero que aún no han comprado, reforzando tu mensaje y aumentando las posibilidades de conversión.

3. Ajuste de ofertas basado en audiencias personalizadas

Aunque AMC aún no permite dirigir directamente a audiencias personalizadas en algunos tipos de anuncios, puedes ajustar las ofertas según el tipo de audiencia. Esto permite concentrar el presupuesto en aquellos compradores que muestran una alta intención de compra, mejorando el retorno de inversión de tus campañas.

Ejemplos de estrategias con audiencias personalizadas en AMC

1. Incremento de ventas adicionales

Las marcas pueden usar AMC para identificar a compradores de productos específicos y luego orientar anuncios de productos complementarios. Por ejemplo, si alguien compró una cafetera, puede recibir anuncios de filtros o accesorios específicos a través de un anuncio de display patrocinado.

2. Seguimiento de compradores que vieron tus anuncios previos

AMC permite crear audiencias de usuarios que han visto anuncios de la marca en el pasado. Si el proceso de compra para un cliente requiere ver varios anuncios antes de decidirse, puedes volver a mostrarles anuncios de forma continua hasta conseguir la conversión.

3. Segmentación según búsquedas previas

Amazon Marketing Cloud permite dirigir anuncios a usuarios que han buscado palabras clave relacionadas con tus productos. Si un cliente buscó términos relacionados con tu marca o categoría pero no compró, puedes crear audiencias personalizadas para volver a impactarles con anuncios y convertirlos en compradores.

Limitaciones de las audiencias personalizadas en AMC

Aunque AMC trae una gran cantidad de beneficios, aún existen algunas limitaciones en el uso de audiencias personalizadas para los anuncios patrocinados:

  1. No se pueden excluir audiencias (audiencias negativas): Actualmente, no es posible evitar que ciertos usuarios dentro de una audiencia vean los anuncios. La función de exclusión está disponible en Amazon DSP, pero aún no ha sido implementada para los anuncios patrocinados de display en AMC.
  2. Disponibilidad limitada a Sponsored Display: Por ahora, las audiencias personalizadas solo se pueden aplicar a anuncios de display patrocinados. Sin embargo, se espera que Amazon expanda esta funcionalidad a otros tipos de anuncios en el futuro.

Cómo empezar a usar Amazon Marketing Cloud para tus campañas

Implementar AMC puede parecer complejo, pero aquí te dejamos algunos pasos para empezar a usar audiencias personalizadas en tus campañas de anuncios patrocinados:

  1. Solicita acceso a Amazon Marketing Cloud: Aunque está disponible para todos, AMC puede requerir permisos y configuraciones específicas para comenzar a usarlo.
  2. Define objetivos claros para las audiencias personalizadas: Identifica qué audiencias podrían ser más efectivas para tus campañas, como aquellos que han realizado búsquedas similares o quienes ya compraron algún producto de tu marca.
  3. Analiza y ajusta: Una vez en marcha, revisa el rendimiento de las audiencias de forma regular y realiza ajustes para optimizar tus campañas y mejorar el retorno de inversión.

Amazon Marketing Cloud y sus audiencias personalizadas representan una nueva era de publicidad en Amazon, permitiendo a las marcas llegar a sus clientes de manera más precisa y personalizada. A medida que estas capacidades continúen evolucionando, las marcas podrán crear estrategias cada vez más sofisticadas para captar la atención de sus audiencias y mejorar los resultados de sus campañas publicitarias.

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