Cupones en Amazon: Todo lo que necesitas saber sobre la nueva función de acumulación de descuentos
Amazon ha lanzado recientemente una nueva función que promete cambiar la forma en que las marcas manejan los cupones en Amazon. Esta actualización, aparentemente pequeña, tiene un gran impacto en la estrategia de precios y promociones de los vendedores en la plataforma. En este artículo, te explicaremos qué es la acumulación de cupones, cómo funciona, y qué debes tener en cuenta para optimizar tus campañas de marketing en Amazon.
¿Qué es la acumulación de cupones en Amazon?
La acumulación de cupones en Amazon se refiere a la posibilidad de que los compradores apliquen múltiples descuentos a una sola compra. Por ejemplo, si estás ofreciendo un descuento del 10% en una campaña de promoción, un comprador podría agregar un cupón adicional, obteniendo un doble descuento que podría afectar significativamente tus márgenes de beneficio.
Hasta hace poco, las marcas no tenían control sobre esta acumulación de descuentos, lo que resultaba en márgenes de beneficio reducidos. Sin embargo, con la nueva función de Amazon, ahora es posible desactivar esta acumulación en ciertos tipos de promociones.
¿Qué cambios ha introducido Amazon en la acumulación de cupones?
Amazon ha proporcionado a los vendedores una opción para desactivar la acumulación de cupones en dos tipos específicos de promociones:
- Promociones de porcentaje de descuento: Descuentos porcentuales aplicables a cualquier comprador o a ciertos segmentos, como compradores anteriores.
- Ofertas de compre uno y llévese uno (BOGO): Promociones donde, al comprar un producto, el cliente recibe otro sin costo adicional.
Es importante destacar que esta función no se aplica a todas las promociones disponibles en Amazon. Por ejemplo, los vendedores aún no pueden desactivar la acumulación de cupones en ofertas exclusivas para miembros Prime, mejores ofertas y ofertas relámpago.
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¿Cómo afecta la acumulación de cupones a tu rentabilidad?
La acumulación de cupones en Amazon puede tener un impacto significativo en tus márgenes de beneficio, especialmente si no tienes un control preciso de estos márgenes a nivel de ASIN (Número de Identificación Estándar de Amazon).
Para productos con márgenes de beneficio ajustados, la acumulación de cupones puede ser desastrosa. En este caso, es recomendable desactivar la acumulación siempre que sea posible. Sin embargo, para productos con altos márgenes de beneficio, la acumulación de cupones puede ser menos perjudicial y, en algunos casos, incluso beneficiosa si se traduce en un aumento de la tasa de conversión.
¿Cuándo es conveniente desactivar la acumulación de cupones?
Para decidir si debes desactivar o no la acumulación de cupones, considera calcular el Valor de Vida del Cliente (CLTV). Si un producto tiene un margen bajo pero un CLTV alto, como en el caso de productos de compra repetida como suplementos, permitir la acumulación de cupones podría ser una buena estrategia para atraer a más compradores y maximizar el valor a largo plazo.
Si, por el contrario, tus márgenes son ajustados y el CLTV es bajo, lo más seguro es desactivar la acumulación para evitar pérdidas innecesarias.
Monitoreo y análisis del comportamiento de los cupones en Amazon
Si deseas profundizar en cómo los cupones están afectando tu negocio, la Amazon Marketing Cloud (AMC) puede ser una herramienta valiosa. Esta plataforma te permite analizar datos detallados sobre los comportamientos de compra y segmentar a los compradores según los descuentos que han utilizado.
Utilizando AMC, puedes responder preguntas críticas como:
- ¿Qué porcentaje de compradores están acumulando cupones?
- ¿Es este porcentaje significativo para tu estrategia de negocio?
- ¿Los compradores que usan cupones tienen la misma probabilidad de repetir compras que aquellos que pagan el precio completo?
Consejos para optimizar tu estrategia de cupones en Amazon
- Conoce tus márgenes: Asegúrate de entender tu rentabilidad a nivel de ASIN antes de decidir si permitir o no la acumulación de cupones.
- Utiliza AMC: Segmenta y analiza a tus compradores con y sin descuentos para entender mejor su comportamiento.
- Evalúa el valor de vida del cliente: Si tienes un CLTV alto, podrías justificar la acumulación de cupones para atraer más compradores.
- Ajusta tu estrategia en tiempo real: Mantente flexible y dispuesto a cambiar tus estrategias de cupones según el rendimiento.
La nueva función de acumulación de cupones en Amazon ofrece una mayor flexibilidad a los vendedores para proteger sus márgenes de beneficio. Sin embargo, es crucial entender cómo estos cambios pueden afectar tu rentabilidad y ajustar tus estrategias en consecuencia. Aprovecha las herramientas de análisis de Amazon y mantén un control constante sobre tus promociones para maximizar el retorno de inversión.
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